PHPMailer+Bat!-клиент == кракозябры

стоит задача генерировать письмо в зависимости от бла-бла...
присылаю письмо на указанные ящики, всё доходит - всё красиво, но мой заказчик пользуется почтовым клиентом Bat!, который у него отображает такое вместо кириллицы:

но на почты gmail и mail всё приходит верно. решил я поставить себе демонстрационную версию этого дерьма (извиняюсь, если кого обидел) - полная платная - и прямо "из коробки" у меня отображает всё опять таки верно.

заказчик же говорит, что и в мобильной версии этой штуки "из коробки" всё отображает криво, что проверить на данный момент я уже не в силе.
хочу подытожить: заказчик чего-то наделал в своем почтовике или я действительно чего-то не вижу?
уверен на 99.9% в проблеме руках заказчика.
собственно, заголовки письма:


Добавлено спустя 1 минуту 5 секунд:
методом научного гугления получил инфу, что подобные кракозябры можно получить при декодировании UTF-8 сразу в Windows-1252.
гугление же по самому кракотексту ничего не дает, - кто бы сомневался? =)

 

оно?
вот код, который занимается отправкой этих сообщений, проще некуда:

Код (PHP):

1.     $email = new PHPMailer();
2.     $email->CharSet = "UTF-8"; // устанавливаем кодировку письма
3.     $email->IsHTML(true); // указываем режим работы с html
4.     $email->Subject   = $subject; // тема письма 
5.     $email->setFrom('*****', '**********'); // графа "от кого"
6.     $email->AddAddress('away4people@gmail.com'); // кому отсылаем
7.     $email->Body = $message; //сам текст письма (ака "привет, как дела?")
8.     $email->Send(); // отправляем   

Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:
на всякий случай проверял и вот так:

Код (PHP):

1. echo mb_detect_encoding($message)  //UTF-8 

т.е. с текстом всё хорошо

 

a, ты об этом)
они дальше идут:

опана :о
а как так-то?

Добавлено спустя 4 минуты 5 секунд:
если смотреть просто (не исходное сообщение), то отображается верно:


Добавлено спустя 12 минут 37 секунд:
если убрать ishtml(true), то русский текст выводит таки, но разметка сообщения теряется.