Ситуация следующая: Многие из нас знают компанию Инвитро. Моя жена, да и я тоже, иногда пользуемся ее услугами. Недавно жена стала участницей федеральной программы, по которой анализы ей делают на льготных условиях. Регистрируясь для участия, она указала свои данные и, в том числе, свой email. Раз в месяц у нее берут кровь на анализ. Результат должен прийти на электронную почту. Когда она просто сдавала кровь за деньги, как все, результаты приходили на следующее утро. Как стала участвовать в программе, результатов не дождешься несколько дней. Только после звонка на горячую линию обычно удавалось получить результат. Сначала они говорили, что мы указали не тот адрес. После уточнения по телефону результат приходил. Вчера они вообще попросили создать для этой цели еще один почтовый ящик, будто бы у них не получается отправить на этот(полная чушь!!! Ведь у них это получалось раньше!). Вопрос в том, зачем им нужен другой email, если достаточно и одного? Или невозможно хранить в базе данных один единственный правильный email , связанный с уникальным идентификатором, который был нами получен при регистрации(восьмизначное число). Или это нам парят мозги?
кто-то где-то накосячил с email-адресом аккаунта - вы или они. типа русская "с" вместо латинской "с". или ".ry" вместо ".ru". это могло бы объяснить почему в ручном режиме письма приходят - потому что адрес набирают заново. --- Добавлено --- или что-то в этом роде. врядли люди, с которыми вы общаетесь, знают как устроена система внутри. --- Добавлено --- если у вас есть такая возможность, попробуйте в "акционном" аккаунте указать новый адрес по такому принципу: было "anna@mail.ru" станет "anna+bonus@mail.ru" фактически письма будут приходить туда же, но с т.з. уникальности в базе, это новый адрес. и возможно при вводе исправят скрытый косяк вроде "русской буквы в домене".