Проще всего на бирже. Хотя вы можете договориться о посредничестве с любой третьей стороной, которая устроит обоих, за комиссию 5-10%%. Хо-хо, выступлю гарантом за 5% в договоре на сумму от 20тыс.руб (т.е. комиссия >=1тыс) и срок арбитража 10 дней.
условия я написал: 5% от суммы и 10 дней на рассмотрение претензий, если таковые возникнут. надо выслушать аргументы сторон, возможно спросить историю переписки и код чтобы сделать выводы. а также дать время сторонам на нахождение компромисса. в идеале заказчик и исполнитель сами решают свои проблемы. третья сторона нужна как мотиватор, а не как палач. если это неочевидно, поясняю: чтобы гарантировать справедливую оплату, гарант должен пропустить оплату через себя. то есть заказчик платит гаранту, а тот через оговоренный срок отпускает оплату исполнителю, но за минусом комиссии. минимальная сумма комиссии 1000руб. --- Добавлено --- есть дата когда должна произойти оплата - она фиксируется в начальном соглашении. если заказчик подтвердит что он принял работу, происходит оплата. если возник спор, есть 10 дней с момента предполагаемой оплаты на то чтобы стороны пришли к соглашению и дали знать гаранту о новом решении (это может быть, например, частичная оплата). если стороны не пришли к соглашению, то не позднее чем через 10 дней гарант перечислит деньги либо той, либо другой стороне. по умолчанию исполнитель прав: если заказчик молчит, ни подтверждения, ни претензии, то через 10 дней произойдет оплата а адрес исполнителя. --- Добавлено --- Для такого посредничества есть специальный термин: escrow или условное депонирование.