Компания WhatsApp сообщила о том, что она тестирует бесплатное приложение WhatsApp Business для небольших компаний, а также решение для крупных корпораций, включая авиалинии, банки или сайты интернет-коммерции.

Компании смогут использовать решения WhatsApp, чтобы отправлять своим клиентам полезные уведомления, например, информацию о времени вылета, оповещения о доставке, а также другие полезные обновления.

Почему бы не пользоваться для этих целей уже существующим приложением WhatsApp? Потому что оно является неидеальным для бизнеса:

«Мы слышали истории от владельцев магазинов, которые используют WhatsApp для общения с сотнями их клиентов с помощью одного смартфона, а также от людей, которые не были уверены, насколько данный бизнес достоверен, и можно ли ему доверять. В ближайшие месяцы мы будем тестировать новые функции с целью устранить данные барьеры и упростить общение наших пользователей с компаниями, если они хотят общаться с помощью WhatsApp».

«Мы знаем, что у компаний есть много разных потребностей. Например, компании хотят иметь официально подтвержденный аккаунт в WhatsApp, чтобы люди могли отличить компанию от пользователя; также компании нуждаются в более простом способе отвечать на сообщения клиентов».