Компания MetLife, оказывающая финансовые и страховые услуги, провела шестнадцатое ежегодное исследование, посвященное тенденциям трансформации рабочих мест в США.

По данным MetLife, работники и работодатели приветствуют технический прогресс и автоматизацию. Более половины (56%) работодателей позитивно относятся к технологиям, которые могут помочь в выполнении заданий, сейчас возложенных на человека. Примерами таких технологий являются искусственный интеллект, аналитика, инструменты для совместной работы и робототехника. Пессимистично относятся к их внедрению 20% опрошенных.

Среди работников почти половина (49%) настроена оптимистично, менее четверти (24%) — пессимистично. Интересно, что среди мужчин оптимизм в отношении технологий автоматизации испытывают 54%, тогда как среди женщин — 43%.

При этом как работодатели, так и их работники испытывают определенные опасения, связанные с автоматизацией. Около половины в обеих группах (46% работников и 51% работодателей) выразили обеспокоенность тем, что рабочее место становится менее человечным.

Исследование также показало, что сотрудники все чаще рассматривают работу как свое продолжение, а персонализация работы, проявляющаяся в возможностях профессионального развития, выборе гибкого графика работы и других привилегиях для сотрудников, является правильной долгосрочной стратегией, ведущей к построению лояльности и доверия.