На сайте Canon опубликовано сервисное сообщение, касающееся объективов EF 400mm f/2.8L IS III USM и EF 600mm f/4L IS III USM. Оно начинается с извинений производителя за причиненные неудобства. Несложно догадаться, что в сообщении признается наличие определенной проблемы в указанных объективах.

По словам производителя, ему удалось определить, что во время видеосъемки в режиме M или Av при подключении указанных объективов к «определенным зеркальным камерам EOS» (весьма обширный список приведен ниже) может наблюдаться «некоторое мерцание экспозиции».

Список камер выглядит так: EOS-1D X Mark II, EOS-1D X, EOS-1D Mark IV, EOS-1D Mark Ⅲ, EOS-1Ds MarkⅢ, EOS 5D Mark IV ( Версия прошивки 1.0.2 или более поздняя), EOS 5D MarkⅢ, EOS 5D Mark II, EOS 5Ds, EOS 5Ds R, EOS 7D Mark II, EOS 7D, EOS 6D, EOS 80D, EOS 70D, EOS 60D, EOS 60Da, EOS Rebel T6s, EOS Rebel T7, EOS Rebel T6, EOS Rebel T5, EOS Rebel T3, EOS Rebel, T6i, EOS RebelT5iEOS Rebel SL1, EOS Rebel T4i, EOS Rebel T3i, EOS Digital Rebel T2i, EOS Digital Rebel T1i, EOS M и EOS M2.

Canon обещает исправить ошибку с обновлением прошивки, которое уже разрабатывается и должно быть готово в ближайшем будущем.

Пока производитель рекомендует в разделе Custom Functions настроек камеры задать инкремент экспозиции равным половине ступени или целой ступени или переключаться в режимы P или Tv (при установке объектива через телеконвертор EF1.4x возможен только второй вариант — съемка в режиме P или Tv).

Отметим, что описанная проблема проявляется только при съемке видео.