- Представлены флагманские смартфоны Xiaomi... (393)
- Представлены флагманские смартфоны Xiaomi... (446)
- Марс в прошлом: исследователи нашли остатки... (367)
- Аналог Li Auto L7 и Lexus TX с официальной... (427)
- MSI готовит видеокарту GeForce RTX 4070 Ti... (415)
- Google потратила $2,7 млрд, чтобы вернуть... (404)
- Тонкий корпус, 5110 мАч, Dimensity... (446)
- Samsung отделалась штрафом в $7900 за... (339)
- Intel выпустила набор инструкций x86S версии... (372)
- Sony попыталась оправдать высокую стоимость... (371)
- StarCraft: Remastered и трилогия StarCraft 2... (393)
- OLED 1,5K, 120 Гц, 5500 мА·ч, защита от... (362)
- 6200 мА·ч, 90 Вт, экран OLED 1,5R 120 Гц,... (395)
- «Лаборатория Касперского» разработала... (331)
- Google ограничила для россиян регистрацию... (359)
- Новый монстр Samsung с Super AMOLED, 90 Гц,... (326)
Неразбериха с Sony PlayStation 5 в России. Почему российские ритейлеры не справились
Дата: 2020-11-22 10:43
Компания Sony начала 19 ноября официальные продажи игровой приставки PlayStation 5 нового поколения в России и некоторых других странах. Старт продаж оказался весьма проблемным, вызвав массу жалоб и нареканий со стороны пользователей.
Счастливый получательВ основном жалобы касаются возникшей неразберихи с доставкой Sony PlayStation 5 по предварительным заказам. Хотя ситуация и не дошла до того абсурда, что в Великобритании — кошачий корм вместо приставок никому не доставляли. Однако покупатели массово жалуются на задержки даже для самых ранних предзаказов.
Счастливый получательКак оказалось, российские ритейлеры надеялись, что справятся со спросом и не стали создавать виртуальную очередь из оформивших предзаказ — в базы данных не вносились даты оформления. В результате, первые по времени предзаказы не получили приоритета, сборка и доставка заказов не производилась в хронологическом порядке.
О сходной ситуации рассказали в ответ на жалобы пользователей в соцсетях представители служб поддержки М.Видео и «Эльдорадо».
Вот, например, заявление «Эльдорадо»:
Изначально сбор данных по предзаказам не учитывал дату оформления заказа, так как мы были уверены, что все доставим в срок. Однако в последний момент ситуация сложилась иначе. Мы не стали формировать новый список, чтобы сосредоточиться на скорости обработки поставок и доставке заказов. Со стороны такой порядок выдачи выглядит нелогичным, согласны, но тем не менее мы нацелены выдать все заказы, – говорится в ответе техподдержки магазина «Эльдорадо».
КомментироватьПодробнее на iXBT
Предыдущие новости
Гендиректор Moderna назвал честной цену вакцины от коронавируса в районе $30
Фармацевтическая компания Moderna планирует продавать свою вакцину от коронавируса по цене от $25 до $37 за дозу, сообщил генеральный директор компании Стефан Бансель. По его словам, конкретная цена будет зависеть от объема...
Рогалик Dead Cells получит очередное обновление уже в следующем месяце
После нескольких месяцев молчания разработчики из студии Motion Twin объявили, что их рогалик Dead Cells получит очередное контентное обновление уже в следующем
Компания Moderna назвала цену американской вакцины от коронавируса
Стоимость одной дозы вакцины от коронавируса производства американской фармацевтической компании Moderna составит для европейских стран от $25 до $37. Об этом заявил генеральный директор этой компании Стефан Бансель в интервью газете Welt am...
Владельцы старых смартфонов могут столкнуться с проблемами в 2021 году
Старший специалист по тестированию цифровых продуктов Роскачества Сергей Кузьменко рассказал, что в 2021 году владельцы смартфонов с Android 7.1.1 могут столкнуться с трудностями. По словам специалиста, осенью следующего года у сертификата DST Root X3 заканчивается срок...