- Sony подтвердила дату выхода Lego Horizon... (590)
- «Они запустили ракету без разрешения» — FAA... (581)
- Альтернатива кроссоверам: АвтоВАЗ рассказал,... (722)
- Yandex Cloud запустил единую платформу AI... (661)
- В «Яндекс Музыке» появились «Трейлеры» для... (819)
- Представлена Toyota GR Corolla 2025.... (597)
- Представлена Toyota GR Corolla 2025.... (578)
- В «Яндекс Браузере» для организаций... (680)
- В «Яндекс Браузере» для организаций... (1122)
- Российский рынок электроники вырос в 1,6... (991)
- В России появится новое производство... (571)
- В «Яндекс Музыке» запустили «Трейлеры»... (629)
- Представлены новые BMW 5-Series и i5... (608)
- Более доступная новая Geely Tugella с... (550)
- На Mozilla подали жалобу из-за слежки... (472)
- Слизевики помогли разгадать тайну... (593)
Неразбериха с Sony PlayStation 5 в России. Почему российские ритейлеры не справились
Дата: 2020-11-22 10:43
Компания Sony начала 19 ноября официальные продажи игровой приставки PlayStation 5 нового поколения в России и некоторых других странах. Старт продаж оказался весьма проблемным, вызвав массу жалоб и нареканий со стороны пользователей.
Счастливый получательВ основном жалобы касаются возникшей неразберихи с доставкой Sony PlayStation 5 по предварительным заказам. Хотя ситуация и не дошла до того абсурда, что в Великобритании — кошачий корм вместо приставок никому не доставляли. Однако покупатели массово жалуются на задержки даже для самых ранних предзаказов.
Счастливый получательКак оказалось, российские ритейлеры надеялись, что справятся со спросом и не стали создавать виртуальную очередь из оформивших предзаказ — в базы данных не вносились даты оформления. В результате, первые по времени предзаказы не получили приоритета, сборка и доставка заказов не производилась в хронологическом порядке.
О сходной ситуации рассказали в ответ на жалобы пользователей в соцсетях представители служб поддержки М.Видео и «Эльдорадо».
Вот, например, заявление «Эльдорадо»:
Изначально сбор данных по предзаказам не учитывал дату оформления заказа, так как мы были уверены, что все доставим в срок. Однако в последний момент ситуация сложилась иначе. Мы не стали формировать новый список, чтобы сосредоточиться на скорости обработки поставок и доставке заказов. Со стороны такой порядок выдачи выглядит нелогичным, согласны, но тем не менее мы нацелены выдать все заказы, – говорится в ответе техподдержки магазина «Эльдорадо».
КомментироватьПодробнее на iXBT
Предыдущие новости
Гендиректор Moderna назвал честной цену вакцины от коронавируса в районе $30
Фармацевтическая компания Moderna планирует продавать свою вакцину от коронавируса по цене от $25 до $37 за дозу, сообщил генеральный директор компании Стефан Бансель. По его словам, конкретная цена будет зависеть от объема...
Рогалик Dead Cells получит очередное обновление уже в следующем месяце
После нескольких месяцев молчания разработчики из студии Motion Twin объявили, что их рогалик Dead Cells получит очередное контентное обновление уже в следующем
Компания Moderna назвала цену американской вакцины от коронавируса
Стоимость одной дозы вакцины от коронавируса производства американской фармацевтической компании Moderna составит для европейских стран от $25 до $37. Об этом заявил генеральный директор этой компании Стефан Бансель в интервью газете Welt am...
Владельцы старых смартфонов могут столкнуться с проблемами в 2021 году
Старший специалист по тестированию цифровых продуктов Роскачества Сергей Кузьменко рассказал, что в 2021 году владельцы смартфонов с Android 7.1.1 могут столкнуться с трудностями. По словам специалиста, осенью следующего года у сертификата DST Root X3 заканчивается срок...