С момента выхода смартфона Microsoft Surface Duo у него проявилось множество разных проблем, однако после выхода апрельского обновления безопасности Android история только усугубилась.

Последнее обновление для Surface Duo содержало исправления безопасности и должно было принести общие улучшени. Однако для некоторых пользователей прошивка также вызывает разочаровывающую ошибку, связанную с черным экраном. После установки обновления версии 2021.314.9x экраны смартфонов неожиданно становятся чёрными.

Пользователи подтверждают, что апрельское обновление содержит ошибку, из-за которой на некоторых устройствах Surface Duo в режиме книги отображается черный экран. Сначала многие пользователи решили, что причина кроется в экране, однако позже выяснилось, что это ошибка обновления программного обеспечения.

На форумах Microsoft и Reddit появилось несколько сообщений по этому поводу. Несмотря на то, что Microsoft Surface Duo не является распространённым устройством, количество жалоб продолжает расти. Сотрудник Microsoft предложил пользователям установить последнюю версию Microsoft Launcher. К сожалению, по сообщениям пользователей, это решение работает не для всех.

Позже стало известно, что ошибка с черным экраном — не единственная, с которой столкнулись пользователи после установки апрельского обновления. Некоторые сообщают о проблемах с производительностью, скоростью отклика и камерой. Пока что владельцам рекомендуют избегать установки апрельского обновления безопасности.