Как уже сообщалось, Tesla перестала предоставлять владельцам Model S и X фирменный брелок-ключ в форме маленькой машинки в стандартной комплектации. Вместо этого новые владельцы получают только ключ-карту Tesla. Если же покупатели хотят брелок-ключ для Model S и X, то могут приобрести его в магазине Tesla Store за 175 долларов. Теперь это опция.

Сообщается, что переход на продажу Model S и X без брелоков произошёл 1 июля. Компания наконец дала официальное объявление такому решению: согласно исследованию Tesla, «большинство владельцев с удовольствием используют свои мобильные телефоны для доступа к машине». В качестве альтернативы они могут использовать ключ-карту, но смартфон остаётся предпочтительным методом

Когда Model 3 впервые была выпущена, в 2017 году, Tesla изначально продавала её клиентам без брелоков для экономии средств. Тем не менее позже компания представила брелоки для Model 3 в магазине Tesla Store в 2019 году. В то время генеральный директор Tesla Илон Маск заявил, что Tesla действительно необходимо предоставить всем владельцам «обычный ключ».

Европейские покупатели, забронировавшие свои автомобили, выражают всё больше волнения на форумах. Обновлённых Model S и X до сих пор нет в Европе, несмотря на то, что они доступны в Северной Америке уже более года. Европейские веб-сайты Tesla больше не показывают никаких ожидаемых дат поставки Model S и X.