Рекурсивный акроним словосочетания «PHP: Hypertext Preprocessor»

Добро пожаловать на форум PHP программистов!

За последние 24 часа нас посетили 70568 программистов и 863 робота. Сейчас ищут 3508 программистов ...

Последние

С опережением потенциальных жалоб на один-два дня: «Билайн» перешел на искусственный интеллект для выявления проблем сети

Дата: 2023-02-17 14:35

С начала первого квартала 2023 года оператор «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») полностью перешел на оперативную схему определения ошибок в сети, основанную на использовании системы искусственного интеллекта. Об этом рассказала пресс-служба оператора.

Сгенерировано нейросетью Midjourney

С помощью «Виртуального эксперта по качеству» с начала 2023 года было обнаружено около 3,5 тысячи проблем, потенциально влияющих на клиентский сервис.

Около 1,5 тыс. таких случаев известны и были изучены ранее, тогда как остальные 2 тыс. — это ошибки из-за проблем на транспортной сети, которые могли бы повлиять на клиентский сервис и увеличить количество обращений в службу поддержки.

В пресс-службе подчеркнули, что система ИИ выявляет проблемы на сети билайна, опережая потенциальные жалобы на один-два дня.

Директор по эксплуатации сети в «Билайне» Алексей Казаев рассказал:

Около 70% всех выявленных проблем опередили жалобы абонентов более чем на 2 дня, еще 30% — обозначались день в день, либо с опережением на сутки. Около 60% проблем, которые прогнозировались алгоритмами нашей системы, были решены до поступления абонентских жалоб. Оставшаяся часть переросла в локальные ошибки и сопровождалась клиентскими обращениями, которые были обработаны в приоритетном порядке.

Подробнее на iXBT

Предыдущие новости

iXBT, 2023-02-17 14:39
Дизель 2,8 л, 200 л.с., «автомат» и полный привод. В России начали продавать пикапы Toyota Hilux 2023 года – сколько за них просят?

Российский рынок пикапов пополняется новыми автомобилями производства 2023 года: помимо Mitsubishi L200 дилеры начали ввозить самые свежие Toyota Hilux. Однако, в отличие от пикапов Mitsubishi, пикапы Toyota сильно дороже: например, один из самых доступных вариантов оценен в 5 млн рублей. В такого Hilux – дизельный двигатель объемом 2,0 л мощностью 200 л.с., полный привод и...

iXBT, 2023-02-17 14:46
У «Яндекс Карт» появилось два новых виджета для iPhone

Команда Яндекса сообщила о выпуске небольшого, но полезного обновления «Яндекс Карт» для мобильных устройств Apple. У сервиса появилось два новых виджета для экрана блокировки. Первый виджет – «Балл пробок» показывает загруженность дорог в течение дня. Второй – «Время в пути», он показывает, сколько в данный момент займёт дорога на авто на работу или домой. Если нажать на...

iXBT, 2023-02-17 14:51
Samsung начнёт взимать комиссию за платёжный сервис Samsung Pay из-за выхода Apple Pay на южнокорейский рынок

Компания Samsung может начать взимать комиссию за использование платёжного сервиса Samsung Pay. На такой шаг производитель может пойти из-за того, что в ближайшее время в Южной Корее заработает Apple Pay. Согласно имеющимся данным, комиссия в рамках сервиса Apple составляет от 0,1% до 0,15%. Вслед за Samsung начать взимать комиссию могут и другие местные сервисы, включая...

3Dnews.ru, 2023-02-17 14:52
Ubisoft подготовила «очень солидную улучшенную версию» Skull and Bones, но её пока никто не видел

Портал PC Gamer обратил внимание, что в рамках недавнего финансового отчёта издательство Ubisoft прокомментировало статус разработки многострадального сетевого пиратского экшена Skull and Bones. Источник изображений:...