Франция проводит расследование в отношении Apple в связи с утверждениями о том, что она намеренно ограничивает возможности ремонта своих смартфонов, что может сделать их устаревшими.

При использовании программы ремонта Apple с самообслуживанием клиенты должны указать серийный номер своего устройства при заказе запчастей для iPhone и Mac. Кроме того, любые детали, полученные с помощью этой программы, должны соответствовать конкретному предполагаемому устройству, обеспечивая правильную установку и совместимость.

Однако французская ассоциация Halte l'Obsolescence Program (HOP) еще в декабре заявила, что политика Apple в отношении использования серийных деталей позволяет ей ограничивать ремонт авторизованными поставщиками услуг по ремонту и ограничивать устройства, в которых не используются сертифицированные детали. HOP призывает Apple гарантировать право на ремонт устройств.

В результате Франция начала расследование в отношении Apple по поводу «запланированного устаревания», чтобы определить, намеренно ли она планирует сделать различные iPhone устаревшими из-за этих ограничений на ремонт.

В 2017 году HOP подала жалобу на Apple за преднамеренное снижение максимальной производительности старых моделей iPhone с деградирующими батареями, что было направлено на предотвращение неожиданных отключений.

После того, как Apple признала, что намеренно замедляет работу старых iPhone, компания столкнулась с многочисленными юридическими проблемами. Однако Apple заявила, что это крайне важно для предотвращения внезапных отключений, которые могут повредить электронику iPhone.

Критики и истцы утверждали, что политика Apple подталкивает пользователей к покупке новых iPhone. Старые модели часто сталкиваются с трудностями при установке последних приложений и обновлений iOS.

В 2020 году Apple достигла соглашения о выплате 27,4 миллиона долларов за то, что не информировала пользователей iPhone о том, что обновления программного обеспечения потенциально могут снизить производительность старых устройств.