- Nothing Phone (4a) Pro удивительно хорошо... (6258)
- Huawei показала складной смартфон Pura X Max... (5927)
- Blizzard открыла ворота: пользователи... (6669)
- После блокировки Telegram россияне... (5540)
- Общенациональная блокировка интернета в... (6201)
- Увеличенный космический грузовик Cygnus XL... (6038)
- «Хотите — верьте, хотите — нет»: разработчик... (5668)
- Philips представила монитор Evnia 27M2G5800... (5324)
- Escape from Tarkov в космосе: анонсирован... (5950)
- Red Hat уволила сотни программистов в Китае,... (5718)
- Toyota показала в деле колёсного... (5856)
- Инсайдер: из-за GTA VI новая Fable может не... (6559)
- В Южной Корее разработан сверхтонкий модуль... (5993)
- Sandisk намерена начать опытный выпуск... (6071)
- Sandisk рассчитывает начать опытный выпуск... (6130)
- Павел Дуров объяснил, что не так с защитой... (6024)
Новая нейросеть от Yandex Cloud умеет распознавать уровень негатива по голосу
Дата: 2024-03-11 12:00
Облачная платформа Yandex Cloud представила нейросеть, которая способна по голосу распознавать эмоции, негатив, неформальные высказывания и нецензурную лексику, а также пол собеседника и его фразы в диалоге. Ожидается, что с помощью этой разработки бизнес сможет создавать голосовых помощников и виртуальных операторов кол-центров, которые будут понимать человеческие эмоции.
Изображение Midjourney «Нейросеть-эмпат» разработана на базе технологии распознавания речи Yandex SpeechKit. Модель расшифровывает и анализирует эмоции в потоковом режиме: если абонент негативно общается с голосовым помощником, нейросеть может передать информацию об этом во внутреннюю систему компании, которая автоматически переключит его на сотрудника кол-центра.
Если клиенту нагрубил оператор, то система оповестит руководство о проблемах, кроме того, полученные от нейросети данные помогут понять, какие именно темы и формулировки от оператора вызывают негатив у клиента. Вскоре новая модель заработает в сервисе речевой аналитики SpeechSense, который включает технологии Yandex SpeechKit и интегрирован с генеративной нейросетью YandexGPT.
Подробнее на iXBT
Предыдущие новости
«Горячий» Kia Sportage Ace подешевел в России
Как сообщают «Автоновости дня», в России снизилась стоимость кроссовера Kia Sportage Ace. Если осенью прошлого года такие машины, поставляемые из Китая, стоили 3,65 млн рублей, то сейчас за самые доступные Kia Sportage Ace просят 3,2 млн рублей. Изображение: Kia Такие автомобили продаются дилерами из Химок и Долгопрудного. Причем оба в топовой комплектации GT-Line, с...
Греется меньше, работает дольше: первым смартфоном Xiaomi на Snapdragon 8s Gen3 со спутниковой связью станет Xiaomi Civi 4
Xiaomi Civi 4 готовится к выходу на рынок, тем временем появляются новые детали об устройстве, которое проходит под модельным номером 24053PY09C. Местный регулятор подтвердил, что устройство является «спутниковым мобильным терминалом», а это означает, что оно поддерживает спутниковую связь. Ранее такая функция была только у некоторых флагманских смартфонов. Ожидается, что...
Олдскульная Lancia главного дизайнера Stellantis Ральфа Жиля выставлена на аукцион
Lancia Delta Integrale Evo 1 1992 года выпуска была приобретена в мае 2018 года главным дизайнером Stellantis Ральфом Жилем, который заметно доработал машину, а теперь выставил её на продажу. Четырехцилиндровый двигатель объемом 2,0 литра с турбонаддувом получил новые распредвалы Colombo & Bariani, чип Eprom ECU и выпускной коллектор от Walkers Garage. Мощность передается на...
Chery настаивает на ужесточении правил экспорта китайских автомобилей. Подержанные машины портят имидж Поднебесной
Компания Chery предложила ужесточить правила экспорта автомобилей из Поднебесной. Chery считает, что текущий подход к экспорту негативно сказывается на имидже китайских автомобилей за рубежом, и предлагает ряд мер для его улучшения. Инь Тунъяо, председатель Chery Group, предложил создать систему сертификации и строго проверять экспортные компании. Он также высказал идею...