В ходе продолжающегося разбирательства, касающегося практики ведения бизнеса Amazon, Британская ассоциация независимых ритейлеров (BIRA) подала иск против гиганта электронной коммерции на сумму $1,3 миллиарда. BIRA утверждает, что Amazon незаконно использовала данные продавцов для получения конкурентного преимущества и что эта практика наносит ущерб независимым розничным торговцам.

Иск, поданный в Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции в Лондоне, охватывает период с октября 2015 года по настоящее время. Он является крупнейшим коллективным иском, когда-либо поданным ритейлерами в Великобритании.

В жалобе BIRA критикует функцию Buy Box Amazon, утверждая, что компания манипулировала тем, какие розничные торговцы отображаются в этом выгодном размещении. Алгоритм Amazon определяет розничного продавца, который получает «Покупку», когда клиенты выбирают опции «Купить сейчас» или «Добавить в корзину».

BIRA утверждает, что Amazon использовала доступ к конфиденциальным данным продавцов для определения собственных цен и выбора розничных торговцев для размещения в Buy Box. Это, по мнению BIRA, лишало независимых розничных торговцев продаж и давало Amazon несправедливое преимущество.

Этот иск следует за расследованием, начатым британским органом по надзору за конкуренцией (CMA) в 2022 году. CMA изучает, злоупотреблял ли Amazon своим рыночным положением для продвижения собственного розничного бизнеса за счёт продавцов на платформе.

Этот случай подчёркивает напряжённость на современном рынке электронной коммерции, где независимым ритейлерам приходится искать способы для конкуренции с доминантным положением Amazon. Ритейлеры платят Amazon комиссию в размере 30% за каждый проданный на платформе товар, что вызывает обеспокоенность по поводу влияния Amazon на отрасль.

«Мы задаёмся вопросом, зачем независимому ритейлеру использовать Amazon, если это так вредно для их бизнеса. Но Amazon является доминирующим рынком электронной коммерции в Великобритании, и для малого бизнеса это единственный способ продавать свои товары онлайн», — сказал Эндрю Гудакр (Andrew Goodacre), генеральный директор BIRA.

BIRA утверждает, что независимые розничные торговцы не были должным образом осведомлены о том, как Amazon использует их данные, и что эта практика наносит ущерб их бизнесу.

Несмотря на недавнее соглашение Amazon с CMA, иск, поданный BIRA, даёт розничным торговцам возможность предъявить собственные жалобы против гиганта электронной коммерции. BIRA утверждает, что Amazon злоупотребляла доминирующим положением на рынке и использовала конфиденциальные данные продавцов, что наносило ущерб их бизнесу.

«Сила Amazon не имеет себе равных, когда речь идёт об онлайн-мире, в который мигрировало так много коммерции. Сделав себя обязательным для ритейлеров, Amazon затем начал наносить ущерб и приносить финансовые потери ритейлерам, злоупотребляя их конфиденциальными данными, которые Amazon было поручено хранить в безопасности, и отдавая предпочтение собственным розничным операциям», — добавил Эндрю Гудакр.

BIRA заявляет, что у неё есть 1150 страниц доказательств, которые она представит суду. Организация получила финансовую поддержку от крупного спонсора и наняла команду консультантов для ведения судебного дела.

Иск против Amazon является свидетельством растущей напряжённости между платформой электронной коммерции и независимыми ритейлерами. Ритейлеры становятся все более обеспокоенными влиянием Amazon на отрасль, особенно её комиссией в размере 30% за каждый проданный товар.

В 2023 году Amazon заработала $270 миллиардов валовой прибыли, а Великобритания стала её крупнейшим международным рынком. Этот иск является важным делом, которое может иметь далеко идущие последствия как для Amazon, так и для отрасли розничной торговли электронной коммерции.