Добро пожаловать на форум PHP программистов!
За последние 24 часа нас посетили 15996 программистов и 1682 робота. Сейчас ищут 777 программистов ...
Последние
Популярные

Taco Bell запустила голосовой ИИ в автокафе по всей стране для оптимизации обслуживание клиентов

Дата: 2024-08-01 18:42

Taco Bell, известная сеть быстрого питания, объявила о масштабном расширении своей программы использования искусственного интеллекта для распознавания голоса в автокафе. Эта инициатива следует за успешным тестированием технологии в более чем 100 ресторанах в 13 штатах США. Компания планирует внедрить ИИ в сотни автокафе по всей стране к концу текущего года.

Лоуренс Ким, директор по инновациям Yum! Brands, материнской компании Taco Bell, KFC и Pizza Hut, поделился подробностями о процессе разработки и тестирования технологии: «После более чем двух лет тщательной настройки и тестирования технологии голосового ИИ для автокафе, мы уверены в её способности оптимизировать операции и повысить удовлетворенность клиентов».

Это практическое применение ИИ, которое может существенно повлиять на повседневную жизнь людей. Использование ИИ в автокафе Taco Bell направлено на облегчение рабочей нагрузки сотрудников, позволяя им сосредоточиться на гостеприимстве и улучшении взаимодействия с клиентами. Дейн Мэтьюз, директор по цифровым технологиям и технологиям Taco Bell, подчеркнул: «Использование ИИ даёт нам возможность облегчить рабочую нагрузку членов команды, освобождая их для сосредоточения на гостеприимстве. Это также позволяет нам открывать новые и значимые способы взаимодействия с нашими клиентами».

Источник: Reuters

Однако, технология ещё не совершенна, и предстоит устранить множество недостатков. Например, McDonald's, другой крупный игрок в индустрии быстрого питания, отменила аналогичную программу ИИ для автокафе в начале этого лета из-за проблем с точностью распознавания голоса и удовлетворённостью клиентов. Кроме того, существует обеспокоенность, что если недостатки в этих системах будут устранены, то облегчение рабочей нагрузки членов команды может привести к потере работы некоторых сотрудников.

Yum! Brands также тестирует голосовой ИИ в пяти ресторанах KFC в Австралии, что свидетельствует о растущем интересе к этой технологии в индустрии быстрого питания. Компания стремится улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать операции, одновременно инвестируя в инновационные решения, которые могут изменить будущее индустрии быстрого питания.

Внедрение голосового ИИ в автокафе Taco Bell — значительный шаг в развитии технологий в индустрии быстрого питания. Однако, компании необходимо продолжать работать над улучшением точности распознавания голоса и удовлетворённости клиентов, а также учитывать потенциальные социальные последствия внедрения алгоритмов на базе искусственного интеллекта в рабочие процессы.



Подробнее на iXBT
 

Предыдущие новости

3Dnews.ru, 2024-08-01 18:31
Японский спутник-мусорщик успешно проинспектировал старую ракетную ступень для её удаления с орбиты

Миссия ADRAS-J японской компании Astroscale успешно завершена. Запущенный ранее в космос спутник на низкой орбите сблизился со старой ступенью для её инспекции на целостность. Спутник совершил три близких облёта ступени, что для объектов с космическими скоростями и ограниченным топливным ресурсом представляется верхом сложности. Полученные данные позволят разработать...

3Dnews.ru, 2024-08-01 18:25
Сегодня вступил в силу закон ЕС о регулировании искусственного интеллекта

Европейский «Закон об ИИ», основанный на оценке рисков, вступил в силу с четверга, 1 августа 2024 года. Положения документа будут внедряться поэтапно вплоть до середины 2026 года. Уже через шесть месяцев планируется обеспечить соблюдение запретов на несколько видов использования ИИ в конкретных сценариях, таких как использование правоохранительными органами удалённой...

iXBT, 2024-08-01 17:25
Пылающая звезда T Coronae Borealis вскоре взорвётся впервые за 80 лет, став одной из самых ярких на небе

Любители звёздного неба могут стать свидетелями уникального астрономического события — взрыва звезды T Coronae Borealis, также известной как «Пылающая звезда». Эта звёздная система, расположенная на расстоянии 3000 световых лет в созвездии Северной Короны (Corona Borealis, CrB), представляет собой пару звёзд, включающую горячую красную гигантскую звезду и холодную белую...

3Dnews.ru, 2024-08-01 17:42
TikTok является одним из крупнейших клиентов Microsoft в сфере облачных ИИ-вычислений

По сообщениям сетевых источников, сервис коротких видео TikTok, принадлежащий китайской компании ByteDance, является одним из крупнейших клиентов Microsoft в сфере облачных вычислений искусственного интеллекта. По состоянию на март TikTok платил Microsoft почти $20 млн в месяц за доступ к ИИ-алгоритмам OpenAI. Однако в скором времени это может измениться, если ByteDance...

© 2024 «PHP.RU — Сообщество PHP-Программистов»
Главная | Форум | Реклама на сайте | Контакты VIP Сувениры
Разработка компании ODware