- PlayStation 6 могла бы выйти с процессором... (452)
- Новая гипотеза утверждает, что исчезнувший... (488)
- Сообщения о слабых предзаказах на iPhone 16... (384)
- Стала известна российская цена мощного... (415)
- Планшет Honor MagicPad 2 с большим... (579)
- Побит рекорд дальности передачи данных по... (596)
- КамАЗ увеличит производство моторов Р6... (637)
- Объявлена стоимость «Lada Vesta нового... (675)
- «Претендент на игру года»: релизный трейлер... (431)
- «Авито Авто»: лидером по спросу среди... (433)
- NASA Artemis запускает проект по созданию... (2242)
- 2ГИС запустили по всей... (3203)
- Leica представила цифровой фотоаппарат M11-D... (2699)
- Вид из иллюминатора МКС: сразу два... (2324)
- Microsoft обещает ускорить работу приложений... (4788)
- У Земли могло быть кольцо, как у Сатурна —... (3748)
Taco Bell запустила голосовой ИИ в автокафе по всей стране для оптимизации обслуживания клиентов
Дата: 2024-08-01 18:42
Taco Bell, известная сеть быстрого питания, объявила о масштабном расширении своей программы использования искусственного интеллекта для распознавания голоса в автокафе. Эта инициатива следует за успешным тестированием технологии в более чем 100 ресторанах в 13 штатах США. Компания планирует внедрить ИИ в сотни автокафе по всей стране к концу текущего года.
Лоуренс Ким, директор по инновациям Yum! Brands, материнской компании Taco Bell, KFC и Pizza Hut, поделился подробностями о процессе разработки и тестирования технологии: «После более чем двух лет тщательной настройки и тестирования технологии голосового ИИ для автокафе, мы уверены в её способности оптимизировать операции и повысить удовлетворенность клиентов».
Это практическое применение ИИ, которое может существенно повлиять на повседневную жизнь людей. Использование ИИ в автокафе Taco Bell направлено на облегчение рабочей нагрузки сотрудников, позволяя им сосредоточиться на гостеприимстве и улучшении взаимодействия с клиентами. Дейн Мэтьюз, директор по цифровым технологиям и технологиям Taco Bell, подчеркнул: «Использование ИИ даёт нам возможность облегчить рабочую нагрузку членов команды, освобождая их для сосредоточения на гостеприимстве. Это также позволяет нам открывать новые и значимые способы взаимодействия с нашими клиентами».
Источник: ReutersОднако, технология ещё не совершенна, и предстоит устранить множество недостатков. Например, McDonald's, другой крупный игрок в индустрии быстрого питания, отменила аналогичную программу ИИ для автокафе в начале этого лета из-за проблем с точностью распознавания голоса и удовлетворённостью клиентов. Кроме того, существует обеспокоенность, что если недостатки в этих системах будут устранены, то облегчение рабочей нагрузки членов команды может привести к потере работы некоторых сотрудников.
Yum! Brands также тестирует голосовой ИИ в пяти ресторанах KFC в Австралии, что свидетельствует о растущем интересе к этой технологии в индустрии быстрого питания. Компания стремится улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать операции, одновременно инвестируя в инновационные решения, которые могут изменить будущее индустрии быстрого питания.
Внедрение голосового ИИ в автокафе Taco Bell — значительный шаг в развитии технологий в индустрии быстрого питания. Однако, компании необходимо продолжать работать над улучшением точности распознавания голоса и удовлетворённости клиентов, а также учитывать потенциальные социальные последствия внедрения алгоритмов на базе искусственного интеллекта в рабочие процессы.
Подробнее на iXBT
Предыдущие новости
HMD и Mattel анонсировали дату выпуска «телефона для Барби», вдохновлённого классической Nokia 2660 Flip
Компания HMD, владелец мобильного бренда Nokia и производитель собственных смартфонов, ранее в этом году объявила о партнёрстве с Mattel для создания «телефона для Барби». На выставке Mobile World Congress в феврале были представлены некоторые основные детали, включая несколько тизерных изображений Барби с раскладным телефоном в руках. Теперь HMD объявила дату выпуска...
Orbit и Viasat объединили усилия для создания передовых бортовых терминалов спутниковой связи
Компания Orbit Communication Systems объявила о партнёрстве с Viasat в области проектирования и поставки многоцелевых терминалов (MPT) усовершенствованной спутниковой связи (SATCOM) для бортовых платформ. Это сотрудничество значительно повысит производительность и доступность услуг для клиентов Viasat в различных спутниковых сетях, упростив управление подключением. Orbit...
Производители памяти готовятся к денежному потоку: DRAM и NAND flash индустрии готовятся к 75% скачку выручки в 2024 году
Бум технологий искусственного интеллекта выходит далеко за рамки процессоров от Nvidia и других производителей. Скромные, но жизненно важные компоненты памяти и хранения, такие как DRAM и NAND flash, также готовятся к значительному увеличению доходов, что позволит компаниям этой отрасли пополнить свои денежные резервы. Согласно последнему отчёту TrendForce, отрасль DRAM...
Taco Bell запустила голосовой ИИ в автокафе по всей стране для оптимизации обслуживание клиентов
Taco Bell, известная сеть быстрого питания, объявила о масштабном расширении своей программы использования искусственного интеллекта для распознавания голоса в автокафе. Эта инициатива следует за успешным тестированием технологии в более чем 100 ресторанах в 13 штатах США. Компания планирует внедрить ИИ в сотни автокафе по всей стране к концу текущего года. Лоуренс Ким,...