- Тайконавты «в хорошей физической форме»... (522)
- Гигафабрики в Калининградской области и... (542)
- Гигафабрики в Калининградской области и... (563)
- Такие реакторы не работали в Японии с 2011... (581)
- Zotac выпустила 38-сантиметровую видеокарту... (713)
- Новая статья: Обзор видеокарты Gigabyte... (883)
- Южноорейские исследователи создают... (879)
- Корейские исследователи создают... (889)
- Microsoft разоблачила китайскую группировку... (950)
- Кризис достоверности в искусственном... (970)
- Джефф Безос снова продаёт акции Amazon на $3... (940)
- ESA и Институт SETI готовят человечество к... (1027)
- Новый метод прогнозирования... (1015)
- Блогеры разобрали PlayStation 5 Pro и... (969)
- Удивительное совместное открытие телескопов... (1033)
- Передача эстафеты: Китайская космическая... (1088)
Taco Bell запустила голосовой ИИ в автокафе по всей стране для оптимизации обслуживания клиентов
Дата: 2024-08-01 18:42
Taco Bell, известная сеть быстрого питания, объявила о масштабном расширении своей программы использования искусственного интеллекта для распознавания голоса в автокафе. Эта инициатива следует за успешным тестированием технологии в более чем 100 ресторанах в 13 штатах США. Компания планирует внедрить ИИ в сотни автокафе по всей стране к концу текущего года.
Лоуренс Ким, директор по инновациям Yum! Brands, материнской компании Taco Bell, KFC и Pizza Hut, поделился подробностями о процессе разработки и тестирования технологии: «После более чем двух лет тщательной настройки и тестирования технологии голосового ИИ для автокафе, мы уверены в её способности оптимизировать операции и повысить удовлетворенность клиентов».
Это практическое применение ИИ, которое может существенно повлиять на повседневную жизнь людей. Использование ИИ в автокафе Taco Bell направлено на облегчение рабочей нагрузки сотрудников, позволяя им сосредоточиться на гостеприимстве и улучшении взаимодействия с клиентами. Дейн Мэтьюз, директор по цифровым технологиям и технологиям Taco Bell, подчеркнул: «Использование ИИ даёт нам возможность облегчить рабочую нагрузку членов команды, освобождая их для сосредоточения на гостеприимстве. Это также позволяет нам открывать новые и значимые способы взаимодействия с нашими клиентами».
Источник: ReutersОднако, технология ещё не совершенна, и предстоит устранить множество недостатков. Например, McDonald's, другой крупный игрок в индустрии быстрого питания, отменила аналогичную программу ИИ для автокафе в начале этого лета из-за проблем с точностью распознавания голоса и удовлетворённостью клиентов. Кроме того, существует обеспокоенность, что если недостатки в этих системах будут устранены, то облегчение рабочей нагрузки членов команды может привести к потере работы некоторых сотрудников.
Yum! Brands также тестирует голосовой ИИ в пяти ресторанах KFC в Австралии, что свидетельствует о растущем интересе к этой технологии в индустрии быстрого питания. Компания стремится улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать операции, одновременно инвестируя в инновационные решения, которые могут изменить будущее индустрии быстрого питания.
Внедрение голосового ИИ в автокафе Taco Bell — значительный шаг в развитии технологий в индустрии быстрого питания. Однако, компании необходимо продолжать работать над улучшением точности распознавания голоса и удовлетворённости клиентов, а также учитывать потенциальные социальные последствия внедрения алгоритмов на базе искусственного интеллекта в рабочие процессы.
Подробнее на iXBT
Предыдущие новости
HMD и Mattel анонсировали дату выпуска «телефона для Барби», вдохновлённого классической Nokia 2660 Flip
Компания HMD, владелец мобильного бренда Nokia и производитель собственных смартфонов, ранее в этом году объявила о партнёрстве с Mattel для создания «телефона для Барби». На выставке Mobile World Congress в феврале были представлены некоторые основные детали, включая несколько тизерных изображений Барби с раскладным телефоном в руках. Теперь HMD объявила дату выпуска...
Orbit и Viasat объединили усилия для создания передовых бортовых терминалов спутниковой связи
Компания Orbit Communication Systems объявила о партнёрстве с Viasat в области проектирования и поставки многоцелевых терминалов (MPT) усовершенствованной спутниковой связи (SATCOM) для бортовых платформ. Это сотрудничество значительно повысит производительность и доступность услуг для клиентов Viasat в различных спутниковых сетях, упростив управление подключением. Orbit...
Производители памяти готовятся к денежному потоку: DRAM и NAND flash индустрии готовятся к 75% скачку выручки в 2024 году
Бум технологий искусственного интеллекта выходит далеко за рамки процессоров от Nvidia и других производителей. Скромные, но жизненно важные компоненты памяти и хранения, такие как DRAM и NAND flash, также готовятся к значительному увеличению доходов, что позволит компаниям этой отрасли пополнить свои денежные резервы. Согласно последнему отчёту TrendForce, отрасль DRAM...
Taco Bell запустила голосовой ИИ в автокафе по всей стране для оптимизации обслуживание клиентов
Taco Bell, известная сеть быстрого питания, объявила о масштабном расширении своей программы использования искусственного интеллекта для распознавания голоса в автокафе. Эта инициатива следует за успешным тестированием технологии в более чем 100 ресторанах в 13 штатах США. Компания планирует внедрить ИИ в сотни автокафе по всей стране к концу текущего года. Лоуренс Ким,...