Экраны компьютеров iMac на чипах Apple M1 начали массово портиться после двух лет эксплуатации. Обсуждение проблемы на официальном сайте сообщества Apple началось в октябре 2023 года и с тех пор собрало 17 страниц ответов от недовольных пользователей.

Apple M1 iMac, первоначально выпущенный в мае 2021 года, может иметь конструктивный недостаток, который только сейчас становится очевидным. Множество пользователей отметили, что их настольные моноблоки Apple Silicon страдают от ряда сбоев отображения, из-за которых на экранах сохраняются темные горизонтальные линии. Однако Apple до сих пор не признала это производственным дефектом или недостатком, и никаких официальных заявлений от компании относительно исправления этой проблемы не поступало.

Многие пользователи утверждают, что сервисные центры Apple описывают эту проблему с экраном как непоправимую неисправность, и что единственным приемлемым решением является его замена. Однако, поскольку проблема обычно проявляется только через два года, большинство устройств уже не имеют гарантии, а это означает, что пострадавшим пользователям придется заплатить около 600–700 долларов за замену экрана.

Согласно расследованию одного из пользователей, экран Apple iMac использует гибкий кабель, который должен выдерживать напряжение около 50 В, когда экран установлен на высокую или максимальную яркость. Это приводит к тому, что разъем со временем выгорает, что приводит к коротким замыканиям, которые вызывают появление черных полос на экране. Таким образом, вы можете потратить деньги на замену экрана, но проблема может снова проявиться через год или два.

Пользователь предположил, что существует три возможные причины, по которым это происходит: недостаток конструкции, производственный дефект или поставщик, поставляющий детали, не соответствующие стандартам Apple.

Другой пользователь сообщил, что его iMac M3, купленный в мае 2024 года, страдает от похожей проблемы. Если бы Apple не изменила конструкцию гибкого кабеля по сравнению с предыдущим поколением iMac, то вполне возможно, что дефект может снова возникнуть в новых поколениях iMac.