Microsoft объявила о расширении своих возможностей в области искусственного интеллекта за счёт новых возможностей автономных агентов, которые позволят ускорить внедрение ИИ в бизнес. Агенты — это специализированные программы, предназначенные для автономного выполнения рутинных задач.

Компания представила десять автономных агентов для своей платформы искусственного интеллекта Copilot, предназначенных для поддержки отделов продаж, обслуживания, финансов и поставок. Эти агенты будут доступны для публичного ознакомления с декабря, а их полное развёртывание запланировано на 2025 год.

Директор по маркетингу Microsoft Джаред Спатаро пояснил, что «агенты — это новые приложения для мира, управляемого искусственным интеллектом. У каждой организации будет "созвездие" агентов — от простых, отвечающих по запросу, до полностью автономных».

Компания предполагает, что эти агенты облегчат переход от традиционных деловых рутин сегодняшнего дня к новым рабочим привычкам, которые всё больше реализуются с помощью искусственного интеллекта.

Кроме того, Microsoft анонсировала предстоящий публичный выпуск предварительной версии Copilot Studio — инструмента, позволяющего компаниям создавать и управлять собственными ИИ-агентами.

Другие технологические гиганты также изучают возможность использования агентов, а венчурные капиталисты вкладывают деньги в стартапы, предлагающие собственную интерпретацию этой концепции. Однако генеральный директор Salesforce Марк Бениофф раскритиковал направление усилий Microsoft, заявив, что «Copilot был представлен клиентам неудовлетворительно и не обеспечивает никакого уровня точности».

Производители чипов для задач на базе искусственного интеллекта — гиганты Nvidia, Google и Oracle — также анонсировали проекты агентов с искусственным интеллектом. Хотя их полномочия пока что остаются ограниченными, разработка автономных агентов, способных действовать независимо, вызывает опасения относительно потенциальных рисков.

Microsoft заверила, что эти новые возможности, которые в настоящее время ограничены несложными задачами, придерживаются строгих правил безопасности, конфиденциальности и ответственного подхода к взаимодействию с ИИ. После создания этих агентов ИТ-администраторы смогут применять комплексный набор функций для управления их использованием.