Samsung Galaxy S25 Ultra получил обновленную сверхширокоугольную камеру с 50-мегапиксельным сенсором — это одно из немногих новшеств системы основной камеры смартфона, но как раз сейчас с этим элементом возникли проблемы: пользователи сообщают о тряске и вибрациях при переключении камеры на сверхширокоугольный модуль.

Жалобы владельцев Galaxy S25 Ultra появились на крупнейшем американском форуме Reddit, в соцсети X (Twitter) и на форуме Samsung Community. Пользователи отмечают, что ультраширокоугольная камера сильно трясется и вибрирует (что видно на экране, который выступает в роли видоискателя), издавая при этом отчетливый шум. И это делает камеру практически непригодной для использования.

Что интересно, проблема возникает не только в стандартном приложении камеры, но и в других приложениях. Например, Snapchat. Это вызывает вопросы о природе неисправности.

Первоначальное предположение о неисправности оптической стабилизации изображения (OIS) было отвергнуто, так как ультраширокоугольная камера S25 Ultra не имеет OIS. Как пишет Android Authority, наиболее вероятной причиной является неисправность аппаратных компонентов, отвечающих за фокусировку. Впрочем, несколько пользователей отметили, что проблема появилась только после обновления программного обеспечения.

Некоторые пользователи обратились в авторизованные сервисные центры, где им заменили камеры. «Диагноз» был однозначным — аппаратная проблема. Samsung официально ситуацию пока никак не прокомментировала.