Крупнейшие игроки на рынке платёжных систем, Visa и Mastercard, объявили о новых инициативах, направленных на интеграцию искусственного интеллекта в процесс онлайн-покупок. Эти шаги, предпринятые вслед за аналогичными заявлениями от PayPal и Amazon, сигнализируют о растущем стремлении индустрии предоставить потребителям возможности автоматизированного шопинга с использованием ИИ-агентов.

Visa представила свою программу Intelligent Commerce, описывая её как платформу, позволяющую ИИ не просто находить товары, но и совершать покупки от имени пользователей, опираясь на заранее заданные предпочтения. По словам Джека Форестелла, директора по продуктам и стратегии Visa, «каждый потребитель устанавливает лимиты, а Visa берёт на себя управление остальным». Компания заявила о сотрудничестве с целым рядом технологических гигантов и стартапов, включая Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung и Stripe, для разработки персонализированных, безопасных и удобных решений на базе искусственного интеллекта.

Не отстаёт и Mastercard. Компания анонсировала Agent Pay – решение, которое интегрирует платежи в генеративные ИИ-диалоги, предоставляя пользователям персонализированные рекомендации и помогая совершать покупки. В качестве примера Mastercard привела сценарий, когда девушка, планирующая юбилейную вечеринку, может пообщаться с ИИ-агентом, который подберёт наряды и аксессуары от местных бутиков и онлайн-магазинов, учитывая её стиль, атмосферу места проведения и прогноз погоды. Агент сможет совершить покупку и даже порекомендовать оптимальный способ оплаты, например, с использованием Mastercard One Credential. Mastercard также объявила о сотрудничестве с Microsoft для масштабирования, а также с IBM, Braintree и Checkout.com для других аспектов ИИ-шопинга.

Вслед за ними, PayPal представила собственное предложение в области ИИ-агентов для шоппинга. А в начале апреля Amazon начала тестирование новой функции под названием Buy for Me среди ограниченного числа пользователей. OpenAI, Google и Perplexity также демонстрировали аналогичных ИИ-агентов, способных посещать веб-сайты и помогать пользователям совершать покупки. OpenAI сообщила об обновлении ChatGPT Search, своего инструмента веб-поиска в ChatGPT, для улучшения опыта онлайн-шопинга.

Эти инициативы отражают растущее убеждение в том, что ИИ-агенты могут значительно упростить и автоматизировать процесс онлайн-покупок, предлагая потребителям более персонализированный и эффективный опыт.