Пользователи SIM-карт иностранных операторов жалуются на то, что после ввода 6 октября временной блокировки для «новоприбывших» они не могут получать SMS и пользоваться мобильным интернетом даже после истечения обещанных 24 часов «периода охлаждения».

Новая мера была введена операторами 6 октября: абоненты, впервые зарегистрировавшиеся в роуминге, теперь смогут воспользоваться мобильным интернетом и SMS-сообщениям только через 24 часа. По правилам, блокировка должна сниматься через 24 часа автоматически, а если после разблокировки абонент не воспользовался интернетом или SMS за три дня, то эти услуги будут заблокированы еще на 24 часа. Изначально об этом предупредил своих абонентов белорусский оператор life и подтвердило Министерство связи и информатизации Республики Беларусь.

Однако пользователи иностранных SIM-карты сообщают, что автоматической разблокировки не происходит. Редакция iXBT.com также обнаружила, что у имеющихся в её распоряжении SIM- и eSIM-карт иностранных операторов, а также международных eSIM-карт для путешественников не работает мобильный интернет и на них не приходят SMS. При этом SIM-карты были подключены к сети раньше 6 октября и продолжают быть активными. 

Служба поддержки МТС подтверждает, что в её сети для иностранных абонентов блокируются мобильный интернет и SMS (как входящие, так и исходящие). При этом информацию о сроках разблокировки консультант предоставить не смог.

Помимо трудностей у иностранных туристов, ограничения вызвали сложности у российских предпринимателей и простых граждан, которые пользуются услугами иностранных банков из ближнего зарубежья (которые зачастую требуют привязки интернет-банка к номеру той же страны). Они, находясь в России, не могут проводить операции по своим иностранным счетам.

Кроме того, иностранные SIM/eSIM-карты используются во многих электромобилях, которые не поставляются в Россию официально. Теперь они также лишены связи.