- SpaceX оценила себя в $800 млрд и снова... (413)
- SpaceX рассчитывает выйти на биржу в конце... (429)
- В Китае показали обновленный Chery Tiggo 9:... (694)
- Рассекречен кроссовер Omoda C5 нового... (523)
- Новая статья: Of Ash and Steel — мода на... (676)
- One UI 8.5 раскрыла дизайн Samsung Galaxy... (694)
- Jolla Phone с Sailfish OS возвращаются.... (536)
- SpaceX может получить оценку $800 млрд:... (551)
- Культовый Lexus LFA возвращается:... (673)
- Карманный компьютер меньше смартфона,... (632)
- Культовый российский хоррор «Зайчик» получил... (562)
- Анонсирован триллер-головоломка Rivage,... (725)
- Электронная книга в формате смартфона и с... (502)
- Монструозные процессоры AMD станут немного... (674)
- Японцы придумали «полицейский радар для... (577)
- The New York Times обвинила ИИ-стартап... (658)
Zotac отказала в гарантии на новую GeForce RTX 5070 Ti из-за обычных следов эксплуатации, а потом предложила просто выбросить карту
Дата: 2025-12-06 11:10
Zotac оказалась в центре скандала с гарантийным обслуживанием. На этот раз жертвой стал владелец совершенно новой (всего 3 месяца) видеокарты Zotac GeForce RTX 5070 Ti.
Фото: I_Main_TwistedFate Пользователь обратился в сервис из-за постороннего шума вентиляторов: карта издавала механический треск, как будто лопасть иногда задевала что-то внутри. При этом сама видеокарта полностью работала, температуры были в норме, артефактов и вылетов в играх не наблюдалось — проблема явно крылась в системе охлаждения.
После получения карты в рамках процедуры RMA (возврат производителю по гарантии) тайваньский сервис Zotac ответил владельцу видеокарты буквально следующее: «К сожалению, мы не можем выполнить ремонт из-за ограниченного набора инструментов. В вашем случае повреждения находятся на печатной плате, такие повреждения необратимы. Согласно нашей гарантийной политике, мы вынуждены отказать в обслуживании».
К письму прикладывались фотографии, на которых видны едва заметные следы и микроцарапины на обратной стороне печатной платы — именно те, что обычно появляются при обычной установке и снятии видеокарты.
Через несколько дней, после того, как история начала распространяться по американскому форуму Reddit и попала в СМИ, Zotac прислал второе письмо тому же пользователю: теперь компания предлагала либо самостоятельно утилизировать карту за свой счёт (по сути — выбросить исправный ускоритель), либо отправить её обратно в состоянии как есть, то есть без какого-либо ремонта.
Пользователь уже связался с крупным американским изданием Gamers Nexus, которое неоднократно разбирало подобные случаи и даже тестировало спорное железо в своей лаборатории. Судя по готовности отправить карту известному техно-блогеру, владелец уверен: ускоритель полностью исправен, а проблема ограничена лишь вентилятором или кожухом кулера.
Это уже не первый случай за последние месяцы: ранее Asus массово отказывала в гарантии на RTX 40-й серии из-за царапин от нового механизма фиксации Q-Release Slim в своих материнских платах 800-й серии, пока под давлением сообщества не выпустила ревизию механизма.
Всё больше пользователей и экспертов приходят к выводу: обычный физический износ в районе PCIe-контактов и обратной стороны платы всё чаще используется производителями как формальная причина для отказа в гарантийном ремонте или замене изделия.
Подробнее на iXBT
Предыдущие новости
Subaru представила Trailseeker 2026 года с запасом хода 450 км
Subaru of America представила полностью электрический Trailseeker 2026 года. Внедорожник оснащён полным приводом, мощным двигателем и большим сенсорным экраном. Цена на базовую комплектацию составит $39 995. Trailseeker будет доступен в трёх комплектациях: Premium, Limited и Touring. Все версии оснащены системой полного привода Subaru Symmetrical All-Wheel Drive, 14-дюймовым...
Sony выпустит новые Mini LED-телевизоры серий Bravia 7 II и Bravia 9 II. Флагманская модель получит технологию True RGB
Sony к началу 2026 года крупное обновление линейки Mini LED-телевизоров. В продажу выйдут новые серии Bravia 7 II и Bravia 9 II, причём последняя станет первым коммерческим экраном, использующим фирменную технологию True RGB. Торговая марка уже запатентовано в Канаде и Японии. В основе технологии — использование отдельных красных, зелёных и синих светодиодов вместо, что даёт...
Альтернатива iPhone и Android-смартфонам. Jolla Phone нового поколения с Sailfish OS 5 оснащён сменным аккумулятором
Компания Jolla сообщила интересные подробности о новом поколении Jolla Phone — смартфоне, который, по словам разработчиков, должен стать альтернативой iPhone и Android-смартфонам Аппарат выйдет в трёх цветах, вдохновленных нордическими пейзажами: чёрном, белом и оранжевом. Задняя крышка у новинки съёмная, батарея — сменная, что сегодня является большой редкостью. Jolla Phone...
M**a отложила выпуск очков смешанной реальности Phoenix на 2027 год для «для проработки деталей»
Компания M**a решила перенести выпуск очков смешанной реальности Phoenix на 2027 год — дополнительное время поможет компании доработать проект, сообщил накануне Business Insider со ссылкой на внутреннюю служебную записку. Источник изображения:...