- Великобритания оштрафовала Apple на £390 000... (4523)
- Слепой тест аудиокабелей за $4250 и $7... (4481)
- Microsoft завалила рекламой ИИ тысячи... (4526)
- Ещё одна жертва ситуации на рынке памяти.... (5152)
- Третий год Google будет использовать всё тот... (5111)
- Microsoft анонсировала крупную игровую... (4641)
- Microsoft серьёзно улучшит поиск в Windows... (5328)
- Microsoft отозвала очередное обновление... (4349)
- Российские власти собираются наказывать... (4308)
- Руди Хуин возглавит новую команду Microsoft,... (4493)
- Представлен флагманский смартфон Vivo X300... (4573)
- Прототип iPhone 18 Pro: фотографии... (4845)
- Фотографии демонстрируют уменьшенный Dynamic... (4164)
- На долю потребительских ПК в США приходится... (4940)
- Переломного «ChatGPT-момента» в сфере... (5076)
- В Европе вышел мощный очиститель воздуха... (4433)
«СберМобайл» внедрил ИИ-консультантов на базе GigaChat
Дата: 2025-12-12 13:11
Виртуальный мобильный оператор «СберМобайл», за которым стоит Сбербанк, внедрил трёх ИИ-консультантов на базе GigaChat. ИИ-агенты помогают абонентам решать типовые вопросы без участия операторов. Они уже работают во всех направлениях клиентской поддержки.
Сгенерировано нейросетью Midjourney Агент проверки качества интернета анализирует соединение, баланс и активность тарифа, предлагая рекомендации по восстановлению доступа. Агент подбора тарифа помогает новым клиентам выбрать оптимальный тарифный план и подключить его в ходе разговора. Агент переноса номера сопровождает пользователя от подачи заявки до активации.
ИИ-агенты отвечают на звонки клиентов с вопросами о качестве интернета, тарифах и переносе номера. Как рассказали в «СберМобайле», в шести из десяти случаев запрос решается автоматизированно, а уровень удовлетворенности сервисом достигает 80%.
Напомним, с сентября 2025 года «СберМобайл» представлен во всех регионах России. Оператор работает с использованием инфраструктуры «МегаФона» и T2.
Подробнее на iXBT
Предыдущие новости
Крупнейшее обновление УАЗа «Патриот» за годы: машину с новым мотором, 6-ступенчатой коробкой передач и рулем с подогревом показали на новых фото
УАЗ продолжает работу над глубокой модернизацией Patriot, и первые опытные образцы уже проходят оценку на заводе. Тем не менее, ресурс Autonews уже опубликовал обзор обновленного внедорожника с большим количеством фото новой машины. Фото: Александр Катаев Самым заметным новшеством стала абсолютно новая светотехника — полностью светодиодные фары, причём производитель пока...
Framework публично пристыдила Dell за цены на ОЗУ, а теперь сама их повысила. Хотя у Framework память всё равно дешевле, чем у той же Dell
Компания Framework, выпускающая модульные ноутбуки, повысила цены на оперативную память для своих моделей. Ирония в том, что это случилось всего через несколько дней после того, как Framework публично пристыдила Dell за сверхвысокие цены на ОЗУ. Dell после этого уже успела изменить цены в меньшую сторону, а вот теперь Framework сама взяла и повысила их. Впрочем, как мы и...
Google запустила «намного более мощный» ИИ-агент Gemini Deep Research для глубоких исследований
Google представила новую, «значительно более мощную» версию ИИ-агента Gemini Deep Research, способную выполнять долгосрочные исследовательские задачи и отражать их результаты в подробных отчётах. В настоящее время агент доступен для разработчиков и вскоре появится в потребительских приложениях Google, включая Gemini, Google Search и NotebookLM. Обновлённый ИИ-агент Gemini...
Создатель Yakuza анонсировал приключенческий боевик Gang of Dragon, который подозрительно похож на Yakuza
Возглавляемая создателем Yakuza Тосихиро Нагоси (Toshihiro Nagoshi) японская Nagoshi Studio на церемонии награждения The Game Awards 2025 представила приключенческий экшен Gang of Dragon. Источник изображений: Nagoshi