Реклама давно стала неотъемлемой частью IT-рынка, но порой она появляется там, где её никогда не было и где её не ждали. Владельцы телевизоров Hisense по всему миру всё чаще жалуются на то, что их устройства показывают рекламу в режимах, где этой рекламы точно не ожидаешь. 

Подобные отзывы начали появляться в Сети достаточно давно, однако в последнее время их стало намного больше, а реклама стала появляться в новых местах. В основном это касается бюджетных телевизоров с операционной системой VIDAA, которую переименовали в Home OS. Что интересно, жалобы есть и от владельцев телевизоров других брендов, которые лицензируют эту ОС. 

Что касается самой рекламы, она может появляться, к примеру, в процессе включения телевизора. Ещё рекламные ролики могут появляться при переключении каналов ввода, то есть, к примеру, при переключении разных источников HDMI.  

Но самое абсурдное — это рекламные вставки просто при переключении каналов.  

Большинство жалоб поступают от пользователей из Испании и Великобритании, но не только от них. Способы обхода есть, но если с сменой DNS всё понятно, то вот другой способ тоже кажется странным. Оказалось, что достаточно написать на электронную почту service.tv.au@hisense.com, и рекламу отключат. Это вызывает вопросы и относительно самой системы распространения рекламу, и относительно того, какой доступ Hisense имеет к телевизорам. 

Ресурс La Razón обратился к компании за комментариями, однако они лишь запутывают ситуацию ещё больше. 

Что касается недавно опубликованной информации о предполагаемом включении обязательной рекламы в телевизоры Hisense, компания хотела бы пояснить, что ни при каких обстоятельствах ее устройства не заставляли пользователей смотреть рекламу для нормального использования. 

Вышеописанная ситуация относится исключительно к выборочному тестированию, проведенному на испанском рынке в рамках платформы VIDAA. Целью этого теста была оценка определенных рекламных форматов, связанных с бесплатным контентом внутри самой платформы. 

Тестирование ни при каких обстоятельствах не повлияло на стандартную функциональность устройства и не ограничило доступ к его основным функциям. Пользователи могли и могут продолжать нормально использовать все HDMI-входы, внешние устройства, консоли, приложения для потокового вещания по подписке или стандартные трансляции без каких-либо перерывов или необходимости просмотра рекламы. 

Это было временное и окончательное тестирование рынка. Упомянутый рекламный формат теперь удален из Испании. Hisense подтверждает свою приверженность качественному и прозрачному пользовательскому опыту, основанному на свободе выбора, гарантируя, что использование телевизора и его основных функций не зависит от просмотра рекламы.