Некоторые пользователи Samsung Galaxy S26 Ultra пожаловались на напряжение и дискомфорт в глазах при использовании смартфона на официальном форуме сообщества Samsung. 

Один из пользователей написал в своем сообщении, что экран Galaxy S26 Ultra «оказывает слишком большое давление на глаза», вызывая значительный дискомфорт после длительного использования .

Сообщение немедленно привлекло внимание официальных лиц. Модератор заявил, что заметил проблему, и предложил пострадавшим пользователям предоставить подробную информацию в личных сообщениях, чтобы можно было начать расследование.

Модератор написал: «Мне очень жаль, что у вас возникла эта проблема с Galaxy S26 Ultra. Я полностью понимаю ваши опасения. Мы хотели бы собрать некоторую информацию для проведения поэтапного расследования. Пожалуйста, отправьте нам следующую информацию личным сообщением: имя, адрес, номер телефона, место покупки, модель, IMEI и подтверждение покупки».

Проблемы, о которых сообщается на официальном форуме, не являются единичными случаями. Некоторые владельцы Galaxy S26 Ultra также сообщали о подобных проблемах в разных социальных сетях. Некоторые пользователи упоминали о чувстве усталости глаз и головной боли после 10-15 минут использования устройства. 

Однако это наблюдается не у всех; некоторые пользователи сообщали, что экран выглядел совершенно нормально, и они не видели никаких проблем. Другие уточняют, что цвета у экрана отличные, а вот с зернистостью что-то не то.

Ранее главный редактор портала Mobiltelefon Евгений Макаров на своей страничке в X подтвердил предыдущие сообщения о проблемах с экраном Samsung Galaxy S26 Ultra.  Инсайдер Tarun Vats подтвердил ранее опубликованную Ice Universe информацию о том, что экран Samsung Galaxy S26 Ultra отображает текст не так, как Galaxy S25 Ultra, из-за чего глаза могут уставать.