Несмотря на растущую сложность современных автомобилей, количество проблем, с которыми сталкиваются владельцы в первые 90 дней владения, незначительно улучшилось. Об этом свидетельствуют результаты исследования J.D. Power U.S. Initial Quality Study (IQS) 2025 года.

Фото: Nissan

Рейтинг формируется исходя из количества жалоб на модели того или иного бренда в пересчёте на 100 машин. Соответственно, чем более низкий показатель PP100, тем более высокое качество автомобиля. Общее количество проблем снизилось со 194 PP100 до 192 PP100 по сравнению с прошлым годом.

Фото: J.D. Power U.S.

Премиальные бренды улучшили свои показатели на 27 PP100, достигнув 203 PP100 (по сравнению с 230 PP100 в 2024 году). В то же время у производителей массовых машин не все так гладко: показатель увеличился со 181 PP100 в 2024 году до 187 PP100 в 2025 году.

У владельцев автомобилей уже меньше нареканий к информационно развлекательным системам, но с ними по-прежнему связана примерно половина жалоб. Авторы исследования отмечают, что у владельцев возникает больше проблем, связанных с сенсорными экранами.

«Хотя клиентам визуально нравятся большие сенсорные экраны, их функциональность в автомобиле является растущим источником разочарования. Клиентам приходится нажимать и проводить по нескольким экранам, чтобы получить доступ к ключевым функциям автомобиля, таким как настройки климата. Владельцы считают эти вещи слишком сложными и слишком отвлекающими для использования во время вождения», — сказал Фрэнк Хэнли, старший директор по автомобильному бенчмаркингу в J.D. Power.

Lexus — бренд с самым высоким общим рейтингом качества (166 PP100). Среди премиальных брендов Jaguar (175 PP100) занимает второе место, а Genesis (183 PP100) — третье. Среди массовых брендов Nissan лидирует (169 PP100). Hyundai (173 PP100) занимает второе место, а Chevrolet (178 PP100) — третье.

Самыми качественными моделями в своих категориях признаны:

Модели General Motors Company: Buick Encore GX, Cadillac XT5, Chevrolet Blazer, Chevrolet Silverado и Chevrolet Tahoe; Модели Ford Motor Company: Ford Escape, Ford F-150, Ford Mustang и Ford Super Duty; Модели Honda Motor Company: Acura Integra, Acura RDX и Honda Odyssey; Модели Volkswagen AG: Porsche 911 (116 PP100). Фото: J.D. Power U.S. Фото: J.D. Power U.S. Фото: J.D. Power U.S.

 

Подробнее на iXBT