Пользователи флагманских смартфонов Pixel 4 начали жаловаться на проблемы с функцией распознавания лица. На это обратил внимание тематический ресурс AndroidPolice. 

Большинство пользователей могут сталкиваться с проблемой один или два раза в день. У многих распознавание перестало работать несмотря на то, что ранее всё было в порядке и пользователи спокойно проходили «проверку лицом».

При попытке разблокировать смартфон система выдаёт сообщение о невозможности верифицировать лицо, рекомендует попробовать ещё раз, а иногда сообщает, что «аппаратное обеспечение недоступно». Система также советует ввести данные о лице заново, но затем пользователи не могут удалить прежние настройки или процесс регистрации лица заново выдаёт ошибку. 

Большинство жалоб начало появляться в январе, проблему связывают с более ранними апдейтами, а не вышедшим на днях январским обновлением системы безопасности Android. Перезагрузка смартфона проблему не решает. У некоторых, но не у всех, помогает откат к заводским настройкам.