Объединенная компания Wildberries и Russ рассказала о новой схеме обмана пользователей: мошенники, представляясь сотрудниками маркетплейса, сообщают об истечении срока бесплатного хранения заказа, чтобы украсть деньги и данные клиентов.

«Команда информационной безопасности Wildberries и Russ выявила новую мошенническую схему. Злоумышленники предлагают клиентам отменить заказ, у которого истек срок бесплатного хранения, назвав код из СМС», — рассказали в пресс-службе.

Покупателю звонит якобы сотрудник маркетплейса, который сообщает об истечении «срока бесплатного хранения» заказа, а также предлагает отменить заказ, чтобы избежать оплаты за дальнейшее хранение. Когда клиент соглашается, звонящий просит назвать код, который поступит в СМС. В Wildberries и Russ указали, что мошенники не располагают данными о реальных заказах пользователей, поэтому совершают веерный обзвон, рассчитывая застать человека врасплох.

«Это новая вариация одной из схем социальной инженерии, когда злоумышленник под любым предлогом пытается выманить у жертвы код из СМС. Он нужен для того, чтобы украсть данные клиента - например, от личного кабинета на "Госуслугах" - или списать средства с его банковской карты», — добавили в пресс-службе.

В Wildberries не существует платного хранения заказов: «Чтобы не стать жертвой, необходимо всегда проверять информацию в личном кабинете, не сообщать секретные коды никому и помнить: мошенники используют время и стресс против вас, поэтому важно никогда не принимать решений в спешке».